Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 15-től

1. Kik vagyunk?

Eladó: Dobó Imre egyéni vállalkozó
Székhely és postai cím: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.
Nyilvántartási szám: 52110667 · Adószám: 53669401-1-29
E-mail: info@weboldaldesign.com · Telefon: +36 30 609 5404
Weboldal: shop.weboldaldesign.com
Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus; www.hostinger.com/contact

Ez az ÁSZF a shop.weboldaldesign.com oldalon leadott rendelésekre vonatkozik. A rendelés leadásával elfogadod. Az ÁSZF-et bármikor letöltheted vagy kinyomtathatod ezen az oldalon.

2. Mit árulunk?

• pörkölt kávét és szálas teát, zárt csomagolásban;
• kávé- és teakészítő eszközöket (pl. daráló, kotyogó, kávéprés, bögre);
• ajándékcsomagokat;
• elektronikus ajándékutalványt.

A termékek lényeges tulajdonságai (összetétel, tömeg, méret, anyag, gondozás, minőségmegőrzési idő) a termékoldalon olvashatók. A fotók illusztrációk, a színek a képernyőtől függően kissé eltérhetnek.

3. Árak

• Az árak forintban értendők, és a fizetendő teljes vételárat mutatják.
• A szállítás díját a Szállítási és fizetési feltételek tartalmazzák. A pénztárban a megrendelés elküldése előtt mindig látod a végösszeget a szállítással együtt.
• Kuponkódot (pl. a bemutató „DEMO10” kódját) a pénztárban adhatsz meg. A kedvezmény a kosár végösszegén látszik.
• Ha nyilvánvalóan hibás ár kerül az oldalra (pl. 0 Ft vagy egy nagyságrenddel kisebb ár), nem kell azon teljesítenünk. Ilyenkor felajánljuk a helyes árat, és ha nem kéred, a rendelés költségmentesen megszűnik.

4. Hogyan jön létre a szerződés?

1. A terméket a kosárba teszed. A kosárban a mennyiség módosítható, és a termék törölhető.
2. A pénztárban megadod a nevedet, a címedet, az e-mail-címedet és a telefonszámodat, valamint kiválasztod a szállítási és a fizetési módot.
3. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb előtt egy összesítő mutatja a termékeket, a végösszeget, a szállítási és fizetési módot. Itt még mindent kijavíthatsz. Az adatbeviteli hibákat a „Vissza a kosárhoz” gombbal vagy az űrlapmezők átírásával javíthatod.
4. A gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot teszel.
5. A rendelés megérkezését azonnal, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, már nem kötelez az ajánlatod. A szerződés a visszaigazolással jön létre. A visszaigazoló e-mailben az elállási funkció linkje („elállás a szerződéstől”) is szerepel.

A szerződés elektronikus úton kötött, nem írásba foglalt szerződés. Nem iktatjuk, de a visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés minden adatát. A szerződés nyelve magyar. A weboldal angol változata tájékoztató fordítás. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

Regisztráció nincs, vendégként rendelhetsz.

5. Fizetés, szállítás

A fizetési módokat (banki átutalás, utánvét), a szállítási módokat, a díjakat és a határidőket a Szállítási és fizetési feltételek tartalmazzák. Ha a teljesítésre nem vállaltunk határidőt, legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesítünk.

Az áruval kapcsolatos kockázat akkor száll át rád, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik személy (nem a futár) átveszed az árut.

6. Elállási jog

Fogyasztóként 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A határidő az áru átvételének napjától számít. Több, külön szállított terméknél az utolsó átvételétől számít, az ajándékutalványnál pedig a kiküldésétől. Elállhatsz már a szerződéskötés és az átvétel között is.

Az elállás módja, a visszaküldés és a visszatérítés szabályai, valamint a nyilatkozatminta az Elállási tájékoztatóban vannak. Online is elállhatsz, az „elállás a szerződéstől” gombbal (shop.weboldaldesign.com/elallas/).

Mikor nincs elállási jog? [45/2014. Korm. r. 29. § (1)]

• Zárt csomagolású kávé és tea, ha a csomagolást felbontottad. Ezek egészségvédelmi és higiéniai okból felbontás után nem küldhetők vissza (29. § (1) e)). A bontatlan csomagra az elállási jog megmarad.
• A kérésedre őrölt kávé (ha a rendelésnél őrlést kérsz), mert az a te utasításod szerint készül (29. § (1) c)).
• Az ajándékcsomag élelmiszer-része a fenti két szabály szerint; a csomag többi része (pl. bögre) visszaküldhető.
• Az ajándékutalvány elállási joga megszűnik, amint beváltottad.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Ptk. szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz velünk szemben. A jogszabályi szavatosságról szóló uniós értesítést a shop.weboldaldesign.com/jogszabalyi-szavatossag/ oldalon találod.

• Mit kérhetsz? Kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy nekünk a másikhoz képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, az ár arányos leszállítását kérheted, végső esetben pedig elállhatsz a szerződéstől. A hibát a mi költségünkre te magad nem javíthatod ki, és mással sem javíttathatod ki. A választott igényről másikra is áttérhetsz, ennek költségét azonban te viseled, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra mi adtunk okot.
• Meddig? A hibát felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül közöld velünk. A teljesítéstől számított 2 éves elévülési időn túl a kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető.
• Bizonyítás: a teljesítéstől számított 1 éven belül csak azt kell igazolnod, hogy tőlünk vásároltál (pl. a visszaigazoló e-maillel vagy a számlával). Egy év után neked kell bizonyítanod, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.

Termékszavatosság: ingó dolog (termék) hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényként kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. Ilyenkor neked kell bizonyítanod, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor megvolt. A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, vagy hogy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatalkor nem volt felismerhető, vagy hogy a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan is érvényesíthetsz. Ha viszont egy igényed sikeres volt (pl. kicseréltük a terméket), ugyanazon hiba miatt más jogcímen már nem kérheted ugyanezt.

8. Jótállás

• Kötelező jótállás csak azokra a 10 000 Ft feletti, új tartós fogyasztási cikkekre jár, amelyeket a kötelező jótállás alá tartozó termékcsoportokról szóló miniszteri rendelet felsorol (151/2003. Korm. r.). Ilyennél a jótállás 10 000 és 250 000 Ft közötti árnál 2 év, 250 000 Ft fölött 3 év, és a jótállási jegyet a termékkel együtt átadjuk. Hogy egy termékünkre van-e kötelező jótállás, az a termékoldalon olvasható.
• Jótállás alatt elsősorban kijavítást kérhetsz. Kicserélést kérhetsz, ha a termék nem javítható, ha a kijavítás a bejelentéstől számított 30 napon belül nem történik meg, vagy ha a termék három javítás után ismét meghibásodik. Ha ezekben az esetekben a kicserélés nem lehetséges, a vételár visszatérítését kérheted. Mentesülünk, ha bizonyítjuk, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
• A jótállás nem érinti a kellékszavatossági és termékszavatossági jogaidat.

9. Felelősség

Nem felelünk azért a kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából ered. A felelősségünket jogszabály által tiltott módon nem korlátozzuk: szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegésért, valamint életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért teljes körűen felelünk.

10. Panaszkezelés

• Hol teheted meg? E-mailben (info@weboldaldesign.com), postán (4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.) vagy telefonon (+36 30 609 5404).
• A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk. Ha nem értesz egyet a megoldással, vagy a panasz azonnal nem vizsgálható ki, jegyzőkönyvet veszünk fel. A telefonos panasz egyedi azonosítószámot kap, és a jegyzőkönyv másolatát legkésőbb az érdemi válaszunkkal együtt megküldjük.
• Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Az elutasítást megindokoljuk. Ha a panaszt online űrlapon küldöd, a beérkezését azonnal visszaigazoljuk.
• A panaszt és a választ 3 évig őrizzük meg.
• Ha a panaszodat elutasítjuk, írásban megírjuk, melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz.

11. Jogorvoslat, békéltető testület

Ha a vitát nem sikerül megoldanunk, fogyasztóként ingyenesen fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez. A testületek listája és elérhetősége: www.bekeltetes.hu.

A székhelyünk szerint illetékes testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500 745, +36 52 500 743 · E-mail: bekelteto@hbkik.hu · Web: www.hbkik.hu

Panaszt tehetsz a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatalnál is (fogyasztóvédelmi hatóság), és bírósághoz is fordulhatsz.

Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk.

12. Egyéb

• Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ha a szokásos tartózkodási helyed más EU-tagállamban van, az ottani kötelező fogyasztóvédelmi szabályok is megilletnek.
• A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól.
• Az ÁSZF-et módosíthatjuk. A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.